1.OBJETIVO

O presente Regulamento visa estabelecer conceitos das terminologias, procedimentos e condições de uso do CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL.
O CARTÃO COT SAÚDE TOTAL é um cartão de FIDELIDADE, que tem por objetivo exclusivo oferecer aos clientes que ao mesmo aderirem atendimentos e serviços médico-hospitalares conforme valores referenciados neste regulamento, não constituindo, portanto cartão de desconto, nem plano privado de assistência à saúde, já que a COT – CLÍNICA ORTOPÉDICA E TRAUMATOLÓGICA S/A, inscrita no CNPJ/MF: sob n. 15.168.438/0001-50, é estabelecimento prestador de serviços de saúde.

2. CONCEITUÇÃO

• CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL é o cartão de fidelidade concedido pela COT exclusivamente aos usuários- pessoas físicas, para seu uso pessoal e intransferível.
• BENEFÍCIOS
São todas as vantagens concedidas às pessoas físicas, portadoras do cartão fidelidade COT SAÚDE TOTAL, conforme critérios e condições estabelecidas neste Regulamento, cujos termos vinculam as partes, com o objetivo de fidelizar o cliente, favorecendo e ampliando o acesso aos serviços médico-hospitalares, prestados pela COT aos pacientes que não dispõem de assistência médico-hospitalar através de plano de saúde.
• COT
É a sigla da empresa Clínica Ortopédica e Traumatológica S.A., e que abrange toda a sua rede de unidades prestadoras de serviços a seguir identificadas:
COT CANELA: Rua João das Botas, n.28 – Canela – Salvador-BA.
COT PITUBA: Av. Manoel Dias da Silva, 871 – Pituba – Salvador-BA.
FISIOTERAPIA CANELA: Rua Moreira de Pinho, n° 68 – Salvador-BA.
FISIOTERAPIA PITUBA: Rua das Ubaranas, n° 297, Edf. Amaratuba Trade – Térreo – Salvador-BA.
• USUÁRIO
É toda pessoa física a qual, após devidamente cadastrada, é concedido o CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL, habilitando-se a usufruir os benefícios oferecidos por este.
• SERVIÇOS MÉDICOS AMBULATORIAIS
São os serviços médicos prestados que, para a sua realização, não necessitam de internação hospitalar.
• SERVIÇOS MÉDICOS HOSPITALARES
São os serviços médicos prestados que, para sua realização, necessitam de internação hospitalar.
• SERVIÇOS MÉDICOS AMBULATORIAIS E HOSPITALARES
São os serviços médicos ambulatoriais e hospitalares prestados pela COT em suas diversas unidades e especialidades.
• PARCEIRO MÉDICO
Médico ou empresa prestadora de serviços médicos que mantém relação contratual com a COT, e presta serviços médicos.

3. PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA OBTENÇÃO DO CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL

• SOLICITAÇÃO
O usuário solicitará a sua inscrição no programa CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL, através do preenchimento da proposta impressa e disponibilizada pela COT, na qual, obrigatoriamente, terão de constar os dados pessoais do proponente.
• EMISSÃO DO CARTÃO COT SAÚDE
Após validação cadastral do Proponente, realizada pela COT, será o mesmo incluído no programa de FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL, OBSERVADO O PRAZO DE CARÊNCIA PARA ATENDIMENTO QUE SERÁ DE 30 (TRINTA) DIAS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO PREENCHIMENTO DA PROPOSTA.
• RESPONSABILIDADE PELO USO E GUARDA DO CARTÃO
O cartão, uma vez entregue ao usuário, nos termos da proposta de adesão pelo mesmo assinada, é de seu uso pessoal e intransferível, e será de sua exclusiva responsabilidade a sua guarda e utilização, tudo conforme as condições constantes do presente Regulamento.
• UTILIZAÇÃO DO CARTÃO COT SAÚDE TOTAL
Sempre que o usuário do CARTÃO COT SAÚDE TOTAL necessitar utilizar qualquer um dos serviços médicos disponíveis na COT, seja em caráter ambulatorial e/ou hospitalar, poderá fazê-lo mediante apresentação do cartão acompanhado da sua carteira de identidade ou outro documento que contenha identificação e fotografia.
• CANCELAMENTO DO CARTÃO COT SAÚDE TOTAL
O usuário poderá, a qualquer tempo, solicitar o cancelamento do seu CARTÃO COT SAÚDE, bem como informar perda furto ou roubo, através de correspondência encaminhada a Ouvidoria.
A COT poderá, também, a seu exclusivo critério, suspender ou extinguir o programa CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL a qualquer tempo mediante comunicação escrita ao cliente.
• VALIDADE DO CARTÃO COT SAÚDE TOTAL
O CARTÃO COT SAÚDE TOTAL não tem validade determinada.
• BENEFÍCIOS E VANTAGENS OFERECIDAS PELO CARTÃO COT SAÚDE TOTAL
Honorários Médicos: Para os clientes do CARTÃO COT SAÚDE TOTAL há uma redução de até 50% incidentes sobre os valores praticados na tabela particular tanto para atendimento eletivo, quanto para atendimento de Emergência.
Taxas e Diárias Hospitalares: há uma redução de até 20% sobre os valores constantes da tabela particular de taxas e diárias hospitalares praticada pela COT
• ALTERAÇÃO DE BENEFÍCIOS OFERECIDOS PELO CARTÃO COT SAÚDE TOTAL
Considerando que o CARTÃO DE FIDELIDADE COT SAÚDE TOTAL constitui-se em cartão de fidelidade, a COT poderá ampliar ou restringir, unilateralmente, as vantagens oferecidas, sendo-lhe outorgada a prerrogativa de suspender e /ou extinguir o programa, sem necessidade de prévio aviso ao usuário.
• FORMA DE PAGAMENTO
O pagamento relativo ao uso dos serviços médico-hospitalares prestados pelas unidades de atendimento da COT, pelo usuário do CARTÃO COT SAÚDE TOTAL, terá sempre caráter particular, e será realizado sempre à vista e/ou através de cartões de crédito com os quais a COT mantenha convênio.
• OBRIGAÇÕES BÁSICAS DO USUÁRIO
O usuário do CARTÃO COT SAÚDE TOTAL obriga-se a informar a COT todas as alterações de endereço e/ou de quaisquer outros dados cadastrais, bem como se compromete a não ceder o seu CARTÃO COT SAÚDE TOTAL a terceiros, sob nenhuma hipótese.
• DISPOSIÇÕES GERAIS
A posse do CARTÃO COT SAÚDE TOTAL, não concede ao seu portador habilitação de qualquer natureza para a obtenção de créditos, de qualquer espécie, junto à COT.
• DISPOSIÇÕES FINAIS
O proponente declara explicitamente que tomou conhecimento das disposições do presente Regulamento, com as quais concorda, bem como admite e aceita de quaisquer dúvidas ou omissões relacionadas ao funcionamento do CARTÃO COT SAÚDE TOTAL serão esclarecidas e deliberadas pela Diretoria da COT, quando assim se fizer necessário.
• FORO DE ELEIÇÃO
As partes elegem o foro da Comarca de Salvador, neste Estado da Bahia, como o único competente para apreciar e dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes a presente Proposta de Adesão, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• LOCAIS DE ATENDIMENTO
HOSPITAL – Rua João das Botas, n° 28 – Canela. CEP: 40.110-160
Telefone: (71)2102-4400

FISIOTERAPIA CANELA – Rua Moreira de Pinho, n° 68. CEP: 40.110-090
Telefone: (71)3022-0698

UNIDADE PITUBA – Av. Manoel Dias da Silva, n° 1160. CEP: 41.830-001
Telefones: 3248-3481/ 3240-7901

FISIOTERAPIA PITUBA – Rua das Ubaranas, n° 297, Edf. Amaratuba Trade – Térreo. CEP: 41.900-390 / Telefones: 3240-9265/ 3374-2094

MARCAÇÃO DE CONSULTAS – 2102-4524